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  • 通程温泉酒店
    2018-01-24 17:12:13 浏览数量:33624 发布人:营销策划中心

       刘少奇故里湖南省长沙市宁乡县素有温泉之乡的美称,如今,湖南省首家拥有户外温泉园林、按国际五星标准建设的城市温泉休闲酒店——通程温泉大酒店也落户于此。为了打造特色酒店企业,在“高手如云”的中国酒店行业划出具有核心竞争力的市场地盘,通程酒店开启了与索象的战略合作,希望借助专业策划公司的智慧,帮助其制定专业、系统、可操作的品牌营销战略,树立通程在酒店行业的品牌地位。

      

      市场洞察

        宁乡地处湘中,东距长沙36公里,西屏张家界森林公园,南接韶山名人故里,北望浩淼八百里洞庭,是长(沙)、株(洲)、湘(潭)一体化和武陵源、洞庭湖区风光带的金三角区,是省会长沙向湘西北辐射的重要平台,具有良好的区位优势和辐射功能,人流、物流、信息流十分活跃,2小时车程可辐射湘鄂赣11个地级市4000万人口。刘少奇故居是国家首批“4A”景区、湖南四大黄金旅游线路之一;沩山是21世纪长沙重点开发的三大名山之一,山中有享誉日本和东南亚的密印禅寺,与杭州灵隐寺齐名,内有四壁镶嵌12218块贴金佛像的万佛殿,堪称世所罕见;黄材水库为全国三大土坝水利工程之一……丰富的旅游资源将会给宁乡带来更多的外来游客,同时也带来巨大的酒店需求。而截止2009年宁乡只有1家五星级酒店、1家四星级酒店、4家三星级酒店。宁乡五星级酒店客房总数为300余套,四星级酒店客房总数为200余套,三星级酒店客房总数为300余套,总体数量不多,这就给通程的发展留下了机会。

     

       索象战略定位

        作为中高档旅游商务型酒店,索象项目组建议其充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中高层次消费群体:

       (1)国内标准团队

       (2)境外旅游团队

       (3)中高档的商务散客

       (4)各型会议群体

        索象战术策略

       (一)产品策略

        1、客房:恬静舒适、梦寐以求

        酒店精心设计客房、公寓等10余种房型,能满足不同规格的顾客和会议接待需求,全景落地玻璃窗,视野宽阔。

        

    2、大堂吧:品味时尚、雕刻时光

        尚园大堂吧时尚、雅致,舒缓的钢琴演奏与独特的茶艺表演,共同营造出大堂吧别具一格的温馨情调。

      

      3、餐饮:缤纷佳肴,尊贵之飨

        酒店设有中西食府,选材新鲜、地道,引用天然泉水,以最绿色健康的烹饪方式精心打造每一款菜肴。既可选择在和香美食街享用全国各地风味美食,也可以在鹏程食府品尝湖湘特色及独特的温泉健康膳食,还可在充满欧陆风情的世界风西餐厅品尝异国美味。

        

    4、宴会及会议设施:尊而不奢、卓尔不凡

        五洲国际宴会厅净高7米、跨距28米的超大空间设计,可举办容纳逾1000人的商务会议、大型酒会,也可分隔成多个独立厅使用;北京、开罗、悉尼、雅典、纽约五个风格各异的小型会议室,满足不同顾客的会务需求。

        5、温泉SPA:怡情养性、悠然自得

        “玉处于山而木润,渊生珠而岸不枯”,独具风格的近6千平方米的室内温泉SPA疗养会所、及被美丽园林所环绕的1.5万平方米的大型户外温泉中心,充分考虑私密空间,润园常年温泉涌动,园林景致四季如春;一泓温泉、一品山水、一缕铭香、万种风情,置身润园,怡情雅性、乐在其中!

        

    6、康体娱乐:健康欢动、个性张扬

        乒乓球室、台球室、桑拿中心、棋艺中心、健身中心、足浴中心、SPA美容美体中心、等康体娱乐项目规模宏大,功能齐备,设备一流,能满足度假和商务客人的不同需求。

     

       7、其他商务服务

        管家服务、外币兑换、专业洗衣、鲜花礼品、顶级礼宾、24小时送餐、医务外诊、银行租车、特快专递服务、机场接送服务…………

      (二)促销策略

        1、人员推销

        利用一切可以利用的人力资源,对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销,或是酒店内部服务人员对于到酒店进行其它项目的宾客进行推销等。

        2、 广告促销

        通过购买当地报纸或国内著名旅游杂志等媒介的版面,来向广大消费者或特定目标市场,推销通程的产品和服务。其最大的优点就是传播广,既可以把广大公众作为对象,也可以只触及某一市场的特定对象。

       (三)公关策略

         在索象的指引下通程加强与社会组织、公众的关系,创立酒店良好形象,提高知名度。其中重点加强与新闻媒介的关系,借助传播媒介来宣传酒店,处理好酒店与媒体界的关系,以得到媒体界的支持和帮助是十分重要的。

       (四)媒介组合策略

        现代游客无时无刻不受着媒体的影响,报纸、电视、广播、杂志等,都是通程进入市场很好的推销途径,借助现代化的传播手段,通程可以迅速地在更大的范围内提高知名度,扩大影响力。

       (五)品牌及形象策略

        索象项目组对通程全面实行MI理念识别系统设计(企业文化的建立、精神标语、口号、理念识别牌及企业等)。VI视觉识别系统(统一的标志、标准字、企业造型、应用系统如包装、办公用品、服装、广告宣传字画书、招聘词语版面及企业简介等)。BI活动识别系统(市场调研、促销、员工手册等项目的规划设计)。

       

    (六)网络营销

        1、社会化媒体营销

        利用社会化媒体进行相关营销活动,结合新颖有趣的互动性创意,有效激发消费者的主动性传播和广泛参与度,在较短时间内形成病毒性扩散,使信息的传递最大化。在整个互动传播过程中,可以适度将品牌和产品软性植入,让消费者在玩乐过程中更加清楚的认知通程产品信息和体验品牌,实现品牌和消费者之间的双向互动。

        2、搜索引擎营销

        与旅游搜索引擎的合作,可以为通程电子商务以较低的成本带来大量的销售,还增强了通程网站产品展示的有效性,为消费者和企业带来了更多的价值。

        3、电子商务营销

        国内提供酒店在线预订、销售等服务的网站数量异常庞大,且不仅有众多从事酒店在线订购等服务的特色网站,如同程网、携程网,也包括很多互联网行业“大佬”,如淘宝网也推出了酒店预订服务,因此跟以上网站合作,提高旅客订购效率,也为自身带来更多潜在顾客。

       

    (七)酒店旅游捆绑

        “旅游+酒店”捆绑式营销,既为广大游客提供了便利,也给自身企业打响了知名度,可谓是一举两得,未来在通程营销市场上同样大有可为。

       (八)邮件营销

        邮件营销我们认为更多是基于会员营销服务的一种,带强烈个性化服务特征的一种有效直观的手段。做好个性化邮件重要的基础,是先要铺垫好你后台数据的整合,只有数据把好关,做个性化内容的推荐才会更加有把握。多渠道的联动,以邮件营销为利器,激活用户活跃度。

        成果归纳

         通程的成功,结束了宁乡无五星级酒店的历史,也帮助通程温泉酒店很好地打出了一张属于自己的个性标签,使宁乡通程成为国内外游客泡温泉的首选,使其形成了少有的品牌特色,实现品牌差异化营销。 


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